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Wir sind überzeugt: Das beste, was wir unseren Kunden geben können, ist eine gute Zeit auf dem Roller! Diese Quality Time ist für jeden von uns anders: wir haben Kunden, die nutzen ihren Roller für den täglichen Arbeitsweg, andere restaurieren einen seltenen Oldtimer und profitieren von unserem modernen Onlineshop unserer großen Erfahrung und unserem Wissen. Einige unserer Kunden fahren mit ihrem Roller internationale Rennserien oder gehen mit der Vespa auf eine Weltreise.
Unsere große Auswahl an Produkten, ermöglicht es Rollerfahrern auf der ganzen Welt, große Freude am geliebten Fahrzeug zu haben. Die schnellen Lieferung, unsere praktischen Produktsets, Explosionszeichnungen und unsere Anleitungen helfen Kunden dabei, eine anstehende Reparatur fix selber erledigen. Das engagierte Scooter Center Team bietet eine kenntnisreiche Beratung. Wir treffen unsere Kunden auf den vielen Events auf der ganzen Welt, die wir sponsern oder selber organisieren.
Alle Scooter Center Mitarbeiter geben jeden Tag alles dafür, dass Du die besten Erlebnisse mit Deinem Roller hast! Diese Umsetzung spiegelt sich in der Kundenzufriedenheit des Scooter Centers wider, die der TÜV ermittelt hat.
Täglich arbeiten wir auch daran unseren Kunden das optimale Einkaufserlebnis und den besten Scootershop zu bieten.
Das beginnt mit der Auswahl der Produkte und der Entwicklung unserer eigenen Marken, bgm und Moto Nostra. Geht über die Weiterentwicklung des Onlineshops und den Service, vor und nach dem Kauf.
In der größten deutschsprachigen Online-Community zu Vespa und Lambretta, dem “German Scooterforum” wurden wir bei den Umfragen stets zum besten Rollershop gewählt. Nun hat der TÜV Saarland die Kundenzufriedenheit überprüfen lassen. Und das Ergebnis fällt mit 94% – 4,7 Sternen von 5, äußerst positiv aus. Damit erhält das Scooter Center einen TÜV – Siegel als Auszeichnung.
Wir Rollerfahrer wissen es: der TÜV ist eine Institution in Deutschland, auf die man sich verlassen kann. Der TÜV testet aber nicht nur unsere Roller, Autos, Aufzüge und viele mehr: Der TÜV Saarland hat die Kundenzufriedenheit bei Einkäufen über den Onlineshop gemessen.
Das Scooter Center versorgt Rollerfahrer seit 1992 auf der ganzen Welt mit Ersatz- Tuning- und Zubehörteilen für Motorroller. Mit Sitz in Bergheim-Glessen, vor den Toren Kölns, ist die Lage strategisch gut gewählt. Mit einer optimalen Infrastruktur der Rheinmetropole, dem Flughafen und den Hauptumschlagplätzen von DHL und UPS liegt das Scooter Center optimal vernetzt.
Vom seltenen Klassiker bis zum modernen Scooter mit brandneuer Technik: Motorroller sind unsere Leidenschaft. Und die teilen wir beim Scooter Center seit über 27 Jahren mit unseren Kunden, Fans und Werkstätten auf der ganzen Welt.
Als einer der größten Anbieter für Zubehör-, Ersatz- und Tuningteile in Europa haben wir nicht nur ständig weit über 40.000 Teile vorrätig. Sondern können diese dank ausgefeilter Logistik auch in Rekordzeit liefern – innerhalb Deutschlands sogar über Nacht. Mit unserem unkomplizierten Shopsystem und der fachkundigen Beratung haben wir uns als starker Partner für Händler und Rollerwerkstätten etabliert. Besonders stolz sind wir auch auf unsere Eigenmarken bgm und Moto Nostra. In ihnen bringen wir unsere gesamte Erfahrung und unseren hohen Qualitäts- und Designanspruch zum Ausdruck. Kein Wunder, dass man die begehrten Teile inzwischen bei Rollerfahrern rund um den Globus findet!
Der Onlineshop des Scooter Centers entspricht modernsten Sicherheitsstandards. Wir reagieren schnell auf Kundenmeinung und –bedürfnis und entwickeln so neue Konzepte für unsere Kunden. Der Scooter Center Shop erhielt gerade erst ein neues Update, das den Kunden und dessen Fahrzeuge in dem Mittelpunkt stellt. So kann der Scooter Center Kunde seine Roller in einer virtuelle Garage parken und von hier aus hat er über die neue zentrale Navigation schnell Zugriff auf alle Teile, die auf den gerade ausgewählten Motorroller passen.
Umfangreiche Explosionszeichnungen, detaillierte Informationen zum Rollermodell und eine moderne Suche mit Produktfilter erleichtern das Finden der benötigten Produkte.
Hallo, ich bin Maryzabel!
Ich bin Trainee beim Scooter Center. Komme aus Kolumbien und nehme euch im Blog mit zu meinen großen und kleinen Abenteuern, blicke mit euch hinter die Kulissen beim Scooter Center und nehme euch mit zu Rollertreffen.
Ich freute mich auf meine Arbeit im Kundenservice des Scooter Centers, um einen engeren Kontakt mit den spanischsprachigen Rollerfahrern herzustellen. Kuba, Argentinien, Spanien und natürlich Kolumbien gehörten zu meinen Kundenanfragen und Aufgaben.
Hier erfuhr ich auch wieder die sehr bekannte, deutsche Sorgfalt, denn jeder Ansatz wurde auf einer fast detektivischen Ebene angegangen. Jede Variable wurde verfolgt um die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen, um Ursachen zu ermitteln und auch die beste Lösung zu finden. Das Wissen, mit dem die Kundenfragen aus der ganzen Welt beantwortet werden, ist hier wirklich beeindruckend. Das Scooter Center Team verfügt über tiefes technisches, mechanisches und verfahrenstechnisches Knowhow, das auch dem Kunden von der anderen Seite der Erde ein gutes das Gefühl gibt, so weit weg von zu Hause etwas zu bestellen.
Dieser Prozess hat mir zweifellos am Ende des Tages ein Lächeln beschert, denn das Tragen der Flagge einer Marke, die sich so super um die Kundenzufriedenheit kümmert und sich dafür dankbar fühlt, ist das Tüpfelchen auf dem i.
Mit UPS Express Saver bekommst du deine Rollerteile bei uns garantiert bis 12:00 am nächsten Werktag geliefert.
Beim Scooter Center ist diese Rollerteile Express Lieferung für Bestellungen ab 150 Euro sogar kostenlos!
Für Bestellungen, die darunter liegen, kostet dieser Premium-Service nur 6,90 Euro.
Notwendig ist hier allerdings der Bestelleingang bis 15:00, UPS stellt Samstags nicht zu.
Nachdem wir für Europa die super günstige Porto Flat für 5 Euro eingeführt haben, ist diese Rollerteile Express Lieferung ein weiteres dickes Scooter Center Service Plus und unterstreicht unser Streben nach bestem Kundenservice.
Hier geht es direkt zum Scooter Center Scootershop
Täglich erreichen uns eine Vielzahl an Bewertungen und Kommentaren.
Wir freuen uns sehr über das sehr positive Feedback aber auch Kritik und Anregungen nehmen wir sehr ernst.
Inzwischen hat sich rumgesprochen, dass unsere Lieferung meist schon am nächsten Tag beim Kunden ist.
Einen Kommentar von heute wollen wir Dir nicht vorenthalten:
Kommentar des Kunden: Lieferung innerhalb von 19 Stunden. Wahnsinn! YOU ROCK !!!
Danke, Sebastian!
