Scooter Center BGM
vend des amortisseurs pour scooters Vespa depuis maintenant 15 ans et a
les a continuellement développés. Malgré un contrôle qualité permanent par le
fabricant et les contrôles stricts dans le département de réception des marchandises chez Scooter
Centre, nous avons malheureusement découvert un défaut de sécurité qui a conduit
à la panne de 2 amortisseurs.
Lors du montage du
molette de réglage sur la tige de piston, la quantité d'activateur pour la colle était
trop faible dans certains cas, ce qui, dans le pire des cas, pourrait conduire à la vis
connexion de l'amortisseur qui se desserre.
Comme ce
le défaut relatif à la sécurité n'est pas reconnaissable de l'extérieur, nous le rappelons
les amortisseurs suivants pour inspection par mesure de précaution à partir de
la date de vente 01.2023.
– Vespa GTS avant
: BGM7788NB
Numéro de série :
SC22F, SC23H, SC23K
– Vespa GTS arrière :
BGM7757B
Numéro de série :
SC23K,
SC23H
– Avant Vespa PX :
BGM7781
Numéro de série :
SC23A, SC23C, SC23K
– Avant Vespa PX :
BGM7781B
Numéro de série :
SC23D, SC23H, SC23J, SC23K, SC24A
– Vespa PX arrière :
BGM7782B
Numéro de série :
SC23K, SC23H
– Vespa PX arrière :
BGM7742B
Numéro de série :
SC23K, SC23H
– Avant Vespa PK :
BGM7743B
Numéro de série :
SC23J
L'utilisation d'amortisseurs doit donc être
immédiatement interrompu afin d'éviter des dommages matériels et personnels
blessures.
Sécurité
et des relations honnêtes avec nos clients sont très importantes pour nous, veuillez retourner
envoyez-nous les amortisseurs dans les plus brefs délais.
À
gardez l'effort aussi bas que possible, vous disposez des options de retour suivantes :
Allemagne:
nous écrirons à tous les acheteurs connus de tous les lots concernés et leur enverrons un
Étiquette de retour DHL.
du
Union : tous les acheteurs que nous connaissons des lots éventuellement concernés seront
contacté et recevra une étiquette de retour gratuite par email au début de la
première semaine de juillet 2024 sans qu'il soit nécessaire de faire une demande.
Tous pays hors Union Européenne : Tous les acheteurs connus de nous du
Les lots éventuellement concernés seront contactés. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir gratuitement
étiquettes de retour pour les pays hors Union européenne, mais nous vous aiderons à
faites-le trier sans le moins de tracas possible. Veuillez nous contacter au rappel@scooter-center.com
et nous commençons à lancer l'échange.
Les options suivantes sont disponibles pour le traitement :
Si vous avez acheté les amortisseurs au Scooter Center :
-Échange contre des amortisseurs neufs avec garantie complète. C’est possible à partir de fin juillet 2024
-Avis de crédit du montant de la facture. Dans ce cas non plus, une facture n'est pas requise, car nous pouvons déterminer l'achat via votre compte client. Cela n'est possible que si vous avez acheté chez nous via un compte client existant.
Si vous avez acheté les amortisseurs auprès d'autres sociétés :
-Échange contre des amortisseurs neufs avec garantie complète. Cela est possible à partir de fin juillet 2024.
Si l'amortisseur n'est plus en votre possession, merci de transmettre ce courrier au nouveau propriétaire ou de nous communiquer son adresse afin que nous puissions le contacter.
Pour des questions concernant le processus ou si vous avez besoin d'un amortisseur de transition, veuillez nous envoyer un e-mail à
rappel@scooter-center.com
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les efforts et les ennuis que cette action a occasionnés et vous demandons votre compréhension pour cette étape malheureusement nécessaire.
Il ne peut y avoir aucun compromis en matière de sécurité personnelle.
Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées
Ulf Schröder
Directeur Général
