Rückrufaktion BGM Pro Stoßdämpfer vorne und hinten für Vespa GTS, PK und PX – Copy
seit nunmehr 15 Jahren verkauft die Firma Scooter Center BGM Stoßdämpfer für Vespa Motorroller und hat diese ständig weiterentwickelt. Trotz permanenter Qualitätskontrolle seitens des Herstellers und der strengen Kontrollen im Wareneingang beim Scooter Center, mussten wir leider einen sicherheitsrelevanten Defekt feststellen, der bei 2 Stoßdämpfern zu einem Ausfall geführt hat.
Bei der Montage des Einstellrades auf der Kolbenstange wurde in Einzelfällen die Menge des Aktivators für die Verklebung zu niedrig dosiert, was im schlimmsten Fall zu einer Lösung der Verschraubung des Dämpfers führen kann.
Da dieser sicherheitsrelevante Mangel von aussen nicht erkennbar ist, rufen wir vorsorglich folgende Stoßdämpfer ab dem Verkaufsdatum 01.2023 zur Überprüfung zurück.
– Vespa GTS vorne: BGM7788NB
Seriennummer: SC22F, SC23H, SC23K
– Vespa GTS hinten: BGM7757B
Seriennummer: SC23K, SC23H
– Vespa PX vorne: BGM7781
Seriennummer: SC23A, SC23C, SC23K
– Vespa PX vorne: BGM7781B
Seriennummer: SC23D, SC23H, SC23J, SC23K, SC24A
– Vespa PX hinten: BGM7782B
Seriennummer: SC23K, SC23H
– Vespa PX hinten: BGM7742B
Seriennummer: SC23K, SC23H
– Vespa PK vorne: BGM7743B
Seriennummer: SC23J
(Die Seriennummer befindet sich auf dem Deckel des Ölreservoirs neben der Kolbenstange)
Die Nutzung der Stoßdämpfer ist daher umgehend einzustellen um Sach- und Personen-schäden zu vermeiden.
Die Sicherheit und der ehrliche Umgang mit unseren Kunden liegen uns sehr am Herzen,
Bitte sendet uns die Stoßdämpfer schnellstmöglich zurück . Für diese Zwecke stellen wir in dieser Mail kostenlose Retourenetiketten zur Verfügung.
Eine Rechnung ist nicht von Nöten. Anhand der eingravierten Seriennummer auf dem Deckel des Ölbehälters, können wir die Stoßdämpfer eindeutig zuordnen.
Für die Abwicklung stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Wenn Ihr die Stoßdämpfer beim Scooter Center gekauft habt:
–Umtausch gegen neue Stossdämpfer mit voller Garantie. Dies ist ab Ende Juli 2024
möglich
–Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Eine Rechnung muss auch in diesem Fall nicht vorliegen, da wir den Kauf über Dein Kundenkonto ermitteln können. Dieser Weg geht damit nur, wenn Du über ein bestehendes Kundenkonto bei uns gekauft hast.
Wenn Ihr die Stoßdämpfer bei anderen Firmen gekauft habt:
-Umtausch gegen neue Stossdämpfer mit voller Garantie. Dies ist ab Ende Juli 2024 möglich.
Falls der Stoßdämpfer nicht mehr in Deinem Besitz ist, leite dieses Schreiben bitte an den neuen Besitzer weiter bzw. teile uns seine Adresse mit , damit wir ihn kontaktieren können.
Für Fragen bezüglich der Abwicklung oder falls Ihr einen Übergangsstossdämpfer benötigt sendet uns bitte eine Email an
recall@scooter-center.com
Wir möchten uns aufrichtig für den Aufwand und den Ärger, der mit dieser Aktion für Euch verbunden ist, entschuldigen und bitten um Euer Verständnis für diesen leider nötigen Schritt.
Bei der persönlichen Sicherheit darf es keine Kompromisse geben.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Ulf Schröder
Geschäftsführer
